Digital Strategy & Effectiveness Blog by Batcic

Οργισμένο άρθρο το σημερινό, και θα πάρει πολλούς η μπάλα!

Θέμα στην Έκθεση, Πανελλαδικές Εξετάσεις 2013

Να αναπτύξετε σε μία παράγραφο 100 έως 120 λέξεων το περιεχόμενο του αποσπάσματος που ακολουθεί: "…όσο η επικοινωνία […] πυκνώνει με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το διαδίκτυο και τα κινητά τηλέφωνα, τόσο η μοναξιά μας, η ανθρώπινη, μεγαλώνει και η αποξένωση κυριαρχεί".

Συμπληρώνω: Δεν έχει σημασία αν συμφωνείτε, υπερασπιστείτε το!

Ναι! Σκάσε τώρα και άκουσε πως έχει η ιστορία...

Just victims of the in-house drive-by
They say jump, you say how high

Σου λένε "Πήδα", λες "πόσο ψηλά;"...

... τραγούδησαν οι Rage Against The Machine κάπου εκεί στο 1992, και κανένας δεν άκουσε τους στίχους τους μέχρι το 1994-95, όπου άρχισε ο κόσμος να τους μαθαίνει και να τους τραγουδάει. Και η πορεία της τηλεόρασης τους επιβεβαίωσε πλήρως! Μεταγλωττισμένα βραζιλιάνικα, πανομοιότυπα στην υπόθεση, καθημερινές παραβιάσεις του εναέριου χώρου μας και προκλήσεις από την γείτονα Τουρκία, πρωινάδικα, μεσημαριανάδικα, καθημερινές ειδήσεις διάρκειας μιάμιση ώρας και περιεχομένου προοδευτικά μετατοπιζόμενου προς το lifestyle. Μερικά χρόνια μετά εκεί στo 2001 τα πρώτα reality και το ενδιαφέρον μετατοπίστηκε στις βαρύνουσας σημασίας δηλώσεις της Μπεζαντάκου και του Τσάκα (ποιοι είναι πάλι τούτοι;). Και αν βαρύνει η άποψη του ανθρώπου της διπλανής πόρτας την ώρα που χέζει (sic) με μοναδικό εμπόδιο ανάμεσα σ’ αυτόν και στην κάμερα μια πόρτα από κόντρα πλακέ, φανταστείτε πόσο σπουδαία είναι αυτά που ακούγονται από ονόματα όπως η Μενεγάκη και ο Κωστόπουλος. Ο κόσμος βυθίστηκε στους δέκτες του γοητευμένος και υπνωτίστηκε! Έμαθε να ακολουθεί το τίποτα από το ντεμπούτο του στα δωμάτια παρακολούθησης μέχρι την εμφάνισή του στη Μύκονο με παρεό λαχανί με ροζ ελεφαντάκια και τους παπαράτσι από πίσω. Μόδιστροι, επιχειρηματίες νυχτερινών κέντρων (τι άλλο μπορεί να είναι ο επιχειρηματίας στην Ελλάδα του Cayenne), Λαζόπουλοι και ζώδια, πολλά ζώδια, τα απαραίτητα για τα ζώα εφόδια για μια καλή ζωή. Εσχάτως; Οι τούρκικες σειρές.

Η χρυσή πορεία της τηλεόρασης! Ένας αμείλικτος πομπός απέναντι σε ανήμπορους δέκτες.

Η εισαγωγή μάλλον είναι περιττή για το σεντόνι που ακολουθεί! Οπότε χωρίς καμία καθυστέρηση...

1. Κοινωνικά Δίκτυα, η Μεγάλη Δεξαμενή

Πρόβλεψη: Ο κόσμος στο σύνολό του θα βρίσκεται εκεί! Το Facebook έχει πλέον 1 δισ και βάλε χρήστες τη στιγμή που τον Ιούλιο του 2012 βρισκόταν στα 835 εκατομμύρια, το Twitter βρίσκεται στο μισό δισ, το Google Plus βρίσκεται στα 400 εκατομμύρια και το πρόσφατο Pinterest μεγαλώνει και αυτό με ταχύτατους ρυθμούς ([Dec 2012 Update] How Many People Use the Top Social Media?). Τι σημαίνει αυτό με απλά λόγια; Οι πελάτες μας θα βρίσκονται κατά πάσα πιθανότητα εκεί. Και κρίνοντας από τους ρυθμούς αύξησης, οι πελάτες μας μάλλον περνάνε καλά! Περνάνε δε καλά επειδή κοινωνικοποιούνται ευρέως και έχουν τη δυνατότητα να φανερώσουν πολλές πτυχές του χαρακτήρα τους και των προτιμήσεων τους.

Τι σημαίνει αυτό για τον χώρο των επιχειρήσεων; Το καινούριο μας CRM είναι τα κοινωνικά δίκτυα. Και αυτό το καινούριο CRM είναι τεράστιων δυνατοτήτων (δεν πιστεύω να ξεχνάει κανένας πλέον γενέθλια με το Facebook…) και είναι και δωρεάν.

Do it NOW: Μέσα στο 2013, αν όχι σήμερα κιόλας, αποκτήστε έναν λογαριασμό σε όλα τα δημοφιλή social media και ξοδέψτε μερικές ώρες εκεί μέσα σε εβδομαδιαία βάση. Με σειρά προτεραιότητας: ακούστε τους άλλους, δημιουργήστε ανθρώπινες σχέσεις, μιλήστε για όλα σας τα ενδιαφέροντα και μέσα σε όλα αυτά θα χωρέσει άνετα και ένα 10 – 20% προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων σας. Και να θυμάστε κάτι σημαντικό: Δεν είναι κακό να περνάς καλά την ώρα της δουλειάς!

2. Everyone is a marketer...

Πρόβλεψη: Όπως έχω ήδη αναφέρει, οι πελάτες μας θα βρίσκονται ήδη μέσα στα κοινωνικά δίκτυα. Μαντέψτε ποιος άλλος θα βρίσκεται εκεί! Είτε θέλουμε να το παραδεχτούμε είτε όχι, οι εργαζόμενοι μας θα βρίσκονται και αυτοί μέσα στις αχανείς εκτάσεις των social media για κάποιο υπολογίσιμο χρονικό διάστημα της ημέρας. Αν όχι την ώρα της εργασίας, σίγουρα τις ώρες που βρίσκονται στο σπίτι τους ή θα παίζουν με το smart phone και το tablet τους! Μήπως αυτό αποτελεί μια πρώτης τάξεως ευκαιρία για προώθηση και branding;

Do it NOW: Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους σας στη χρήση των social media. Βγάλτε τους από τη λογική του απλού εργαζόμενου και εισάγετε τους προοδευτικά στη λογική του συνέταιρου, που γνωρίζει τη φιλοσοφία και τις ανάγκες μιας επιχείρησης και είναι διατεθειμένος να μιλήσει δημόσια γι αυτές. Αφήστε τους εργαζόμενους να γίνουν οι καλύτεροι πρεσβευτές της επιχείρησής σας σε χώρους όπου ούτως ή άλλως βρίσκεστε κι εσείς.

3. Mobile Friendly

Πρόβλεψη: Μήπως ανέφερα ότι οι εργαζόμενοι θα παίζουν με τα smart phones και τα tablets τους; Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι δεν θα είναι οι μόνοι. Όλος ο πλανήτης με στοιχειώδη πρόσβαση στην τεχνολογία, θα συνεχίσει να αφιερώνει όλο και περισσότερες ώρες στo κινητό του, διαβάζοντας email, φωτογραφίζοντας τις προσωπικές του στιγμές και διαβάζοντας το τρέχον περιεχόμενο που θα εμφανίζεται στα κοινωνικά του δίκτυα. Το κινητό – υπολογιστής έχει μπει πλέον για τα καλά στη ζωή μας, γιατί ακριβώς προσφέρει αντικειμενικές δυνατότητες επίλυσης προβλημάτων. Από το υπερσημειωματάριο που ακούει στο όνομα Evernote και μας βοηθάει να μην ξεχνάμε ποτέ τίποτα, μέχρι τον 

Your Klout score shows how good you really are at... Klout! A few days ago this used to be true!

The Social Potential

Social media is here for good! Of course most of the people spend usually their social time just for fun. Finding the next boyfriend, talking to the hot chick and commenting on our friends vacation photos is a good enough reason for the majority to spend hours after hours in Facebook. And IMHO there is nothing wrong with that.

Consider the alternatives of the in-house entertainment. During the past years those alternatives not only were very few but they also stinked. The Media! That is the TV and the Radio. The TV! One-way messages from a cold transmitter heading to the receiver with limited or no choices. Limited transmission frequencies, granted to controlled operators who are connected to the political system and the power. Limitations in general! What would you choose? A bunch of TV channels with a fixed program, usually of low quality and under heavy censorship, where no contradiction is allowed? Or a social community where you select your own friends in thousands, each of the friends being a physical channel of information and conversation are on fire? We call it Facebook. And this is only one of the social media. Multiply the potential with the number of the units: Twitter, Google Plus, Linkedin, Pinterest (the next big thing), Youtube, Buzzfeed, Tumblr, blogs etc. and you will get the big picture. Quality briefings and education, interactivity and social connections in the distance of the keyboard!

Klout | The Standard for Influence Έτσι λέει ο τίλος.

Το σκορ που έχει ένας τύπος Α στο Klout δείχνει πόσο καλός είναι αυτός ο τύπος Α... στο Klout.

Αυτό, μέχρι πρόσφατα, αποτελούσε μια μεγάλη αλήθεια!

Από τον Σεπτέμβριο του 2009 υπάρχει διαθέσιμο ένα εργαλείο το οποίο υπολογίζει την επιρροή μας στα κοινωνικά δίκτυα. Δεν είναι άλλο από το φημισμένο Klout. Μέχρι και την προηγούμενη εβδομάδα, το ανέκδοτο που κυκλοφορούσε στους κύκλους του internet marketing ήταν αυτό που ήδη ανέφερα σχετικά με το σκορ μας στο Klout. Και δεν απείχε και πολύ από την πραγματικότητα. Για του λόγου το αληθές κυκλοφορούσαν στο διαδίκτυο αρκετά άρθρα σχετικά με το πώς να ανεβάσει κάποιος το σκορ του στο Klout. Π.χ. 6 Ways to Raise Your Klout Score.

Προσωπικά έχω χρησιμοποιήσει επανειλημμένα το Klout, κυρίως όσον αφορά τη διασπορά του περιεχομένου μου αλλά και τις πληροφορίες που μου παρέχει σχετικά με τα διάφορα κοινωνικά προφίλ, όπως π.χ. τι είδους περιεχόμενο διακινεί κάποιος, σε ποιες θεματικές ενότητες, αν αναπαράγει ειδήσεις, αν αναπαράγει γνώμες ή τις δημιουργεί κλπ. Έχω τεστάρει εκτενώς διάφορες μεθόδους ανεβάσματος του σκορ, και όλες συνηγορούσαν στα εξής δύο συμπεράσματα:

• Το σκορ στο παλιό Klout μεταβαλλόταν εξαιρετικά γρήγορα (έχω επιτύχει άνοδο 5 μονάδες μέσα σε διάστημα πέντε ημερών).
• Το σκορ του παλιού Klout ήταν συνάρτηση κυρίως της ποσότητας των αναρτήσεων μας στα social media και λιγότερο των αποκρίσεων και της αποδοχής τους που χαρακτηρίζουν μια ομάδα επιρροής, μια ομάδα οπαδών.

Who this post is for...
This post is for people that want to make the most out of Twitter as a news channel - aggregator around their own interests as well as for those who want to use Twitter as a business promotion tool.

Who this post isn’t for...
This post is not for those who use Twitter as a chat room! They spend hours over their timeline, maybe they have fun, and that’s all for them. They should continue to enjoy engaging in the conversation if this makes them happy.

So...